Corte de Punta Arenas ordena a aerolínea indemnizar a pasajera por extravío de maleta
La Corte de Apelaciones de Punta Arenas confirmó el fallo del Segundo Juzgado de Policía Local de la ciudad, que decretó el pago de $1.713.996 (un millón setecientos trece mil novecientos noventa y seis pesos) por indemnización de perjuicios a una pasajera de Lan Airlines S.A., cuya maleta se extravío durante su viaje a Santiago. Equipaje que fue devuelto a la clienta, cuando ya se encontraba de regreso en Punta Arenas 5 semanas después del extravío, y en el que faltaban artículos personales y tecnología de su propiedad.
En fallo unánime (causa rol 9-2016) el tribunal, integrado por los ministros María Isabel San Martín Marcos Kusanovic, confirmó en todas sus partes el fallo dictado por la magistrada del Segundo Juzgado policía local de Punta Arenas, Patricia Espinoza. Sentencia que, además, ordena a la empresa pagar la multa de 10 UTM (unidades tributarias mensuales), a beneficio municipal.
Resolución que concluye “(…) que la denunciada ha infringido con su conducta los artículos 12 y 23 de la Ley 19.496, al prestar un servicio con deficiencias, y en definitiva actuar con negligencia, causando menoscabo a la denunciante, debido a las fallas o deficiencias en la calidad del servicio prestado, en este caso como se establecido anteriormente, al no proceder a entregar de manera oportuna la maleta o equipaje señalada en el considerando anterior”.
El fallo añade que una de las maletas de la demandante “no llegó a destino y que ésta posteriormente apareció, sin embargo habría sido abierto y según la demandante faltaban en su interior 3 especies de valor allí señaladas (…) una cámara fotográfica, una cámara de video y una placa de relajación de ortodoncia (…).”
