Registro Civil refuerza atención en terreno en Porvenir tras reunión con alcalde José Gabriel Parada

Porvenir.– En el marco de su despliegue territorial en la Región de Magallanes, la Directora Regional del Registro Civil, Lorena Bustamante, sostuvo una reunión protocolar con el alcalde de la comuna de Porvenir, José Gabriel Parada, instancia destinada a fortalecer el trabajo conjunto y abordar mejoras en la atención a la comunidad.

La autoridad regional explicó que la visita responde al compromiso institucional de mantener presencia en terreno, conocer las necesidades locales e implementar acciones que permitan optimizar el servicio que se entrega a los usuarios.

Durante el encuentro, se presentaron nuevas herramientas orientadas a mejorar la experiencia usuaria, entre ellas audífonos especiales para la atención de personas adultas y niños con hipersensibilidad a los ruidos, además de pasaportes para colorear dirigidos al público infantil, con el objetivo de hacer más amigable la espera en oficinas.

Bustamante recordó que, a fines del año pasado, ya se había implementado un espacio de espera infantil, permitiendo que madres, padres y cuidadores puedan realizar sus trámites con mayor tranquilidad, mientras los menores permanecen en un entorno seguro y cómodo.

Asimismo, se reforzó la coordinación con el municipio para el desarrollo de operativos mediante la maleta de atención en terreno, dispositivo que permite realizar trámites fuera de oficina, especialmente para adultos mayores y personas con problemas de movilidad. A través de este sistema es posible gestionar cédulas de identidad, pasaportes y la activación del Código de Clave Única.

Finalmente, la Directora Regional reiteró el compromiso del servicio con la cercanía ciudadana y el despliegue territorial, invitando a la comunidad de Porvenir a informarse a través de los canales oficiales y a solicitar atenciones en terreno cuando lo requieran.