Situación de calle: un problema complejo que requiere soluciones integrales | Jenniffer Rojas García, Seremi de Desarrollo Social y Familia de Magallanes | Opinión

Durante el transcurso de diversas administraciones de gobierno, los programas sociales dirigidos a las personas en situación de calle se han mantenido y perfeccionado, transformándose en una política de Estado.  Albergues, Centros de Referencia, Rutas Sociales y Médicas y, actualmente, el innovador programa Vivienda Primero, hablan de una sociedad sensible frente a la dura realidad que viven cerca de 50 mil chilenos, según los registros de atenciones registradas por el Plan Protege Calle.

Sin embargo, esta problemática esconde causas y carencias que van más allá de la falta de un techo, generando dilemas sociales cuyas soluciones sólo podrán abordarse de manera intersectorial por el sector público, junto a la valiosa colaboración de la sociedad civil, experta en la temática. 

Comparto con ustedes tres dimensiones que considero urgente abordar de forma más integral.  *La libertad Individual: ¿Cómo abordamos aquellos casos donde la persona no desea ingresar a un albergue, a riesgo de morir por el frío o problemas de salud? ¿Privilegiamos la libertad individual o nos hacemos cargo de la protección de una vida?  *La Salud Mental: ¿Cómo abordamos a personas en situación de calle con problemas graves de salud mental? ¿Es correcto que convivan en el mismo albergue a riesgo de sufrir una descompensación que dañe a otros usuarios?  *Orden y salubridad pública: ¿Cómo abordamos el legítimo interés de los vecinos frente a problemas de salubridad pública, libre tránsito o convivencia, producto de los rucos en lugares públicos?  

En este contexto, la ministra de Desarrollo Social y Familia, María Jesús Wulf, ha encomendado a todas las secretarías regionales constituir una Mesa Regional de Calle, como instancia permanente de coordinación entre los gobiernos regionales, las delegaciones presidenciales, los municipios, los servicios públicos y las organizaciones sociales, con el objetivo principal de generar una instancia para compartir información y recomendar soluciones, cuando se traten de temas críticos y multidimensionales.

Sabemos que entregar protección en los albergues o una ración de alimentos es fundamental, pero aun siendo indispensable, no es suficiente.  Detrás de cada persona hay una historia de vida marcada, muchas veces, por la ruptura de vínculos, problemas de salud mental, consumo problemático de alcohol y drogas, dependencia o precariedad laboral; y, al mismo tiempo, hay comunidades que legítimamente esperan recuperar sus plazas, veredas y barrios. 

La instalación de esta Mesa Regional de Calle busca generar una instancia pública-privada, donde converjan diferentes experiencias y conocimientos técnicos, capaz de ofrecer soluciones sólidas para problemáticas complejos, de tal forma que cada región cuente con una gobernanza que pueda superar la disyuntiva de escoger, por ejemplo, entre proteger a quien vive en la calle y recuperar la tranquilidad de los vecinos, avanzando en soluciones paralelas, integrales y pertinentes, articulando protección social, salud, tratamiento, cuidados y, por qué no decirlo, ofreciendo empleo y vivienda, como sucede actualmente con el programa Vivienda Primero.  

Como Secretaría Regional de Desarrollo Social y Familia trabajaremos para lograr que todas las capacidades institucionales del Estado y de las organizaciones civiles de nuestra región funcionen como un sistema coordinado, capaz de acompañar de manera sostenida los procesos de inclusión de las personas en situación de calle y, a la vez, ir elaborando progresivamente, una hoja de ruta con procedimientos y prestaciones pertinentes para aquellos casos que requieran apoyos adicionales a aquellos que otorga el Plan Protege Calle.