CORMUPA lanza plataforma digital para revisar en tiempo real la espera en la Red de Urgencias de Punta Arenas.
- A través de urgenciasaps.cl, los usuarios pueden conocer la demanda de pacientes en los tres SAPU y el SAR de la comuna.
- La herramienta refresca sus datos automáticamente cada 30 segundos y se encuentra en un periodo de marcha blanca de tres meses.
PUNTA ARENAS, CHILE – 1 de noviembre de 2026 – Con el objetivo de modernizar la atención y entregar mayor transparencia a la comunidad, la Corporación Municipal de Punta Arenas (Cormupa) implementó de manera oficial la nueva plataforma digital urgenciasaps.cl. Este sitio web permite a los usuarios monitorear en tiempo real el estado de ocupación y los flujos de atención dentro de la Red de Salud Comunal de Atención Primaria de Urgencia.
El sistema opera bajo una marcha blanca programada por tres meses y cuenta con una tasa de actualización automática cada 30 segundos, lo que asegura la entrega de información fidedigna y de último minuto para los vecinos de la comuna.
Centros monitoreados e información en línea
El portal realiza el seguimiento en directo de cuatro recintos asistenciales clave: los tres Servicios de Atención Primaria de Urgencia (SAPU 18 de Septiembre, Carlos Ibáñez y Dr. Mateo Bencur) y el Servicio de Alta Resolución (SAR Dr. Juan Damianovic).
Al ingresar a la plataforma, los ciudadanos tienen acceso a los siguientes indicadores:
- Pacientes en sala de espera: Cantidad de personas que ya registraron formalmente su ingreso en la ventanilla del centro asistencial.
- Pacientes en atención: Número de usuarios que están siendo asistidos por el personal médico en los boxes en ese instante.
- Datos prácticos: Horarios oficiales de funcionamiento y la ubicación georreferenciada de cada uno de los recintos.
Horarios de la red y criterios de atención
Los dispositivos de urgencia comunales mantienen los siguientes regímenes de atención al público:
- SAPU (18 de Septiembre, Carlos Ibáñez y Dr. Mateo Bencur): Funcionan de lunes a viernes desde las 17:00 hasta las 23:59 horas. Los sábados, domingos y días festivos operan en horario extendido de 08:00 a 23:59 horas (Nota: Los procesos de cierre y recepción interna de pacientes remanentes en sala comienzan a partir de las 23:30 horas).
- SAR Dr. Juan Damianovic: Mantiene una cobertura continua bajo modalidad de atención 24 horas, los 7 días de la semana (24/7).
Las autoridades de salud de la Cormupa recuerdan a la población que la atención en los servicios de urgencia se rige estrictamente por la gravedad clínica del paciente (categorización) y no por el orden de llegada. Por este motivo, el hecho de que un centro muestre una baja cantidad de personas en espera no garantiza necesariamente una atención inmediata, ya que los casos de riesgo vital siempre tendrán prioridad absoluta.
