SERNAC invita a curso online gratuito para consumidores de bienes y servicios

Las inscripciones al curso están disponibles desde el 26 de mayo en el sitio web www.sernac.cl/educacion

● La instancia proporciona herramientas para ser aplicadas por quienes compran bienes y servicios, y quieren ejercer sus derechos como personas consumidoras.

● Para dudas y consultas, el SERNAC dispuso este formulario para ayudar a resolverlas.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) está impartiendo una nueva versión del curso para la ciudadanía llamado “Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras”.

La iniciativa, de carácter gratuita y que se desarrolla a través del Aula Virtual del SERNAC, está dirigida a las personas consumidoras y tiene como objetivo proporcionar herramientas para ser aplicadas por quienes compran bienes y servicios, y quieren ejercer sus derechos.



La modalidad del curso es a distancia y de auto instrucción, contiene una unidad introductoria y seis unidades independientes, siendo la persona participante quien organiza su tiempo y gestiona su propio avance.

Entre las materias y unidades a desarrollar se encuentran los derechos y deberes de las personas consumidoras, como la garantía legal, la publicidad y prácticas comerciales, seguridad en el consumo y comercio electrónico, entre otros.

Además, en este curso se explicarán los aspectos relevantes de la Ley 21.398, más conocida como “Ley Pro Consumidor”, y el Proyecto de Ley “SERNAC Te Protege”, que establecen medidas para fortalecer la protección de los derechos de las personas consumidoras.

El curso durará hasta el 21 de noviembre y las personas participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.



La Coordinadora Regional del SERNAC, DENISSE PEREZ, valoró este programa explicando que “este diploma permitirá a los consumidores estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre sus derechos en consumo”.

Además, destacó que “las personas podrán interiorizarse de mejor manera sobre sus derechos en garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y nuevas obligaciones de las empresas en el marco de la nueva normativa de SERNAC”.



CÓMO INSCRIBIRSE AL CURSO



En primer lugar, se debe ingresar a www.sernac.cl/educacion y dirigirse a la pestaña “Cursos y talleres”. Luego, pinchar sobre el signo más (+) y seleccionar “Cursos para la ciudadanía” y encontrar el curso “Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras”.



En esa página aparecerá la información relevante de la actividad y un botón que dirigirá al Aula Virtual del SERNAC para realizar la inscripción.



Para dudas y consultas, el SERNAC dispuso este formulario para ayudar a resolverlas.