BancoEstado: 1eras señales de virus se detectaron el sábado, hoy en tarde 30 sucursales operativas
Sé lo que es para muchos de ellos estar hoy día con un banco cerrado en lugares donde no hay otras instituciones financieras», señaló el máximo ejecutivo de la entidad en rueda de prensa, por lo que solicitó «paciencia y atención», afirmando que «todo lo que estamos haciendo es para proteger sus fondos».
En este contexto y frente a denuncias de clientes, Sichel reiteró que «ni sus fondos, ni sus cuentas, ni nada de lo que les pertenece ha sido afectado».
«Nosotros reaccionamos lo más rápido posible el día sábado en la mañana cuando tuvimos información y bajamos los sistemas, lo que permitió que no se afectaran los fondos de 13 millones de personas y que simplemente lo que se afectara fueran los sistemas o programas operativos de algunos computadores del banco, aproximadamente 12.000», explicó.
Esto, afectó la operación de las sucursales del banco, mientras «el resto de la red sigue funcionando normalmente».
Así, calculó que durante el día de hoy en Caja Vecina se han realizado más de 505.000 transacciones y a través dela página web y la aplicación del banco, que inicialmente estuvieron con intermitencia, «hoy día está funcionando normalmente (…) lo que hemos hecho básicamente es que todos nuestros canales de atención remota sigan funcionando», sostuvo el presidente de BancoEstado.
En tanto, se han ido «poco a poco abriendo sucursales», estimando que hoy se llegue en el transcurso de la tarde a 30 recintos disponibles que puedan atender presencialmente.
