Comparativa entre las tácticas de Goebbels y su utilización en las redes sociales contemporáneas | Oscar Muñoz Cea | Opinión

Joseph Goebbels, antiguo ministro de propaganda nazi con cierto sesgo maquiavélico, fue un astuto
maestro en la manipulación sin escrúpulos de la política y la opinión pública. Sus estrategias fueron
sostenidas en la; simplificación, la repetición, la culpabilización, la apelación a las emociones y el control
del mensaje, estrategias que para cualquier campaña política en los tiempos modernos siguen siendo
relevantes, más en esta época en que las personas tienden a estar más activas en redes sociales según
HubSpot, son 8 horas al día con mayor tendencias de usabilidad en las RRSS, con picos de uso en la
mañana (7-9 a.m.), al mediodía (12-2 p.m.), en la tarde (5-7 p.m.), y en la noche (8-10 p.m.). Estos horarios
reflejan hábitos comunes y son útiles para maximizar el alcance que tendría una publicación.

En este breve análisis compararemos las similitudes entre las técnicas de Goebbels y las estrategias
utilizadas en las plataformas de redes sociales, destacando los riesgos potenciales para la cohesión social
y la democracia, primero tocaremos el principio de propaganda que utilizaba Joseph Goebbels y luego
ahondaremos en su uso en redes sociales.

1. Simplificación y repetición: Goebbels empleaba consignas simples y repetitivas que se grabaran
fácilmente en las en la mente de las personas, el principio radicaba en la asociación del mensaje con
discursiva violenta y emociones fuertes, acá se señalaba simplificadamente un enemigo, podemos
identificar como ejemplos, tipos de campañas como, el anti zona central, ocupada como ejemplo aquí a
nivel regional en campañas políticas, o también podemos ocupar el antimigrante recurso al cual apela un
sector de la política Chilena, como ejemplo también podemos identificar discursos de odio de ambos
sectores de la política que han sido utilizados en épocas pasadas y en el presente como herramientas
discursivas.

Su utilización en las redes sociales, a menudo se simplifican mensajes complejos para atraer la atención y
fomentar la polarización, estos favorecen los algoritmos de redes sociales debido a que las redes sociales
premian este tipo de contenido, como materia prima de producción podemos ver contenido con emociones fuertes debido a que estos favorecen el vínculo con el público objetivo. Este fenómeno se observa en la utilización de tweets cortos, memes virales y hashtags que se difunden rápidamente y generan las reacciones esperadas por sus creadores, que es encrispar el ánimo con un mensaje corto y eficaz.

2. Repetir una mentira hasta que parezca verdad: Goebbels implementó políticas y utilizó la
táctica de repetir mentiras hasta que parecieran verdad, siguiendo la lógica propagandística de que una
falsedad reiterada con suficiente frecuencia puede ser aceptada como realidad.
Las redes sociales, así como los medios de comunicación permiten la difusión y amplificación de
mentiras repetidas hasta que parezcan verdad, debido a varios factores, algoritmos de recomendación,
filtros de búsquedas, velocidad y alcance de una noticia. De igual manera en nuestro país contamos con
estrategias de desinformación coordinada por parte de organizaciones políticas por ejemplo (los patriotas),
todos estos factores combinados facilitan que las mentiras repetidas en redes sociales sean aceptadas como
verdad por un amplio número de personas, debido a que una vez que sales a desmentirla la nueva mentira
ya esta siendo difundida y tergiversada.
3. Apelación emocional y utilización del miedo: Goebbels era un experto en manipular las
emociones del público, apelando al miedo, la ira y el orgullo nacional para crear un ambiente de histeria
y paranoia.

En nuestro país no somos una excepción a la regla y su fuerte utilización de esta herramienta en la política
nacional, no nos olviden de la frase no tan antigua de “si apruebas te van a quitar tu casa”, como dijimos
anteriormente las redes sociales se basan en gran medida en las emociones, esta se compartirá con mayor
probabilidad por los algoritmos y por los públicos objetivos a las cuales apuntan, por lo tanto su
propagación redes sociales será más veloz. La mejor prueba para esto fue que realice la creación de tres
páginas en la red social de tik-tok, una de contenidos fantasmales, otra de comerciales antiguos graciosos
y otra de fast-check de noticias, ya se imaginan cual fue la mejor resultado,(contenidos fantasmales y
comerciales graciosos), los algoritmos de emocionalidad hoy son utilizados por actores malintencionados
que aprovechan esto para difundir información falsa o engañosa, en la que apela a las emociones básicas
del ser humano, para esto es fundamental ser críticos del mensajes que recibimos, donde debemos prestar
atención, analizar la veracidad de la información, identificar sesgos, considerar diferentes perspectivas,
evaluar racionalmente el mensaje

4. Control de la información y el mensaje: El régimen nazi controlaba estrictamente los medios de
comunicación, asegurando la difusión exclusiva del mensaje nazi.
Aunque en teoría en los tiempos modernos el acceso a la información es más libre y masiva, las empresas
de redes sociales (pertenecientes de igual manera a grandes consorcios de medios de comunicación),
no están sujetas a un control estatal directo, estos tienen un gran poder sobre el contenido que se ve en sus
plataformas, eliminando publicaciones, bloqueando cuentas y modificando algoritmos, el mejor ejemplo
de esto fue lo acontecido con la guerra en ucrania, donde se cortaron RRSS. de medios de comunicación
Rusos, así como se bajaron cuentas y contenidos de influencers pro Rusia, en síntesis el algoritmo
favorecía noticia pro Ucrania. Esto solo nos demuestra que nosotros no vemos lo que queremos lo cual
distorsiona la sensación de lo estas experimentando.
5. Falsa realidad: La propaganda nazi creó una falsa realidad, donde Alemania era una nación
superior en el amplio sentido de la palabra, como copia lo mismo hicieron los rusos con el ejército Rojo,
acá lo que prima es crear una narrativa única y manipular los mensajes esto es esencial para mantener el
control en toda situación.

Las redes sociales pueden crear cámaras de eco donde las personas solo se exponen a información que
confirma sus creencias existentes, conduciendo a una desconexión de la realidad y una mayor
susceptibilidad a la manipulación, en redes sociales manipular la realidad del diario vivir es pan de cada
dia lo cual es utilizado para crear sensaciones desvirtuada y muchas veces aumentado la sensación de lo
ocurrido, inclusive podemos ver esta estrategia en grandes empresas encuestadoras donde son contratadas
por grandes medios de comunicación para crear falsas realidades, ¿ética? No hay.
En resumen, aunque el contexto histórico y tecnológico ha cambiado, las tácticas de propaganda de
Goebbels no han cambiado, estas para manipular el medio siempre encuentran ecos los cuales son
preocupantes en las redes sociales. La simplificación, la repetición, la culpabilización, la apelación a las
emociones y el control del mensaje siguen siendo herramientas poderosas para manipular la opinión
pública y sembrar discordia. Para esto es fundamental reconocer estos paralelismos y tomar medidas para
mitigar sus riesgos, debemos fomentar tanto en nuestras profesiones, así como en medios de
comunicación, la alfabetización digital, la educación crítica y la transparencia en las plataformas online.
La democracia y la cohesión social dependen de un flujo de información libre y responsable, algo
que se ve amenazado por las técnicas manipuladoras que proliferan en estas mismas, como el mensaje
violento de ciertos actores políticos, pero esto será parte de otro artículo.
Oscar Muñoz Cea.
Ingeniero en Administración
Publicista – Mención en Marketing Digital