Día del Niño | Matías Salazar Barrera, Director Regional del SERNAC Magallanes | Opinión

En este Día del Niño, es importante recordar que el juego es un derecho fundamental para el desarrollo de nuestros niños y niñas. Por ello, nuestro deber institucional y familiar es garantizar que este ocurra en un entorno protegido. Hacemos un llamado a los padres, madres y apoderados a ser los primeros fiscalizadores al comprar un juguete, recordando que la alegría de celebrar nunca debe verse empañada por un accidente evitable.

Por ello, en esta celebración tan esperada, el mejor consejo a la ciudadanía es a comprar solo en el comercio establecido. Al elegir el comercio formal, usted no solo asegura la vigencia de su garantía legal ante cualquier falla, sino que se respeta su derecho a que los juguetes estén correctamente rotulados, con información clara y en español, la cual debe incluir advertencias e instrucciones para su uso seguro.

Es importante señalar que un juguete que se compra en el comercio informal podría ser falsificado y no contar con las autorizaciones sanitarias correspondientes, ser tóxico, carecer de advertencias básicas de seguridad o contener piezas pequeñas que pongan en riesgo a los niños.

A las empresas y proveedores les recordamos que la seguridad de los consumidores es una prioridad, especialmente cuando hablamos de la infancia. El mercado debe actuar con la máxima rigurosidad, comercializando únicamente juguetes que cumplan con todas las normativas de seguridad. No son tolerables las prácticas que pongan en riesgo la salud de los niños. 

La Ley del Consumidor es clara en cuanto a la seguridad en el consumo, lo que obliga a las empresas a ofrecer productos y servicios que no dañen la salud de las personas o que impliquen algún riesgo.

En ese aspecto, el SERNAC estará desplegado a nivel nacional, verificando especialmente que los centros de entretención infantil, cuenten con las medidas de seguridad óptimas para el uso de las instalaciones por parte de los niños.

Recordemos que, si usted tiene un problema de consumo, puede presentar su reclamo a través del portal web www.sernac.cl, llamando de forma gratuita a nuestro número 800 700 100 o de manera presencial en cualquiera de nuestras direcciones regionales y plataformas de atención municipal a lo largo del país.

Matías Salazar Barrera.

Director Regional Sernac de Magallanes.