EDELMAG informó que este miércoles 7 de febrero, alrededor de las 14:15 hrs. se produjo la interrupción del servicio eléctrico en distintos sectores de la ciudad afectando inicialmente a un total de 41.610 clientes. Lo anterior se debió al choque de un vehículo mayor contra un poste de transmisión en la intersección de Av. Frei con Hornillas en la ciudad de Punta Arenas.
La linea de transmisión corresponde a aquella que traslada la energía generada en la central Tres Puentes para ser distribuida a toda la ciudad, por ello la afectación incluyó a casi dos tercios de los clientes de la ciudad.
Los equipos técnicos de EDELMAG y empresas contratistas, realizaron las maniobras respectivas para aislar la zona y disminuir la cantidad de clientes afectados, iniciando los trabajos de cambio de la estructura dañada a las 16 hrs. una vez que fue retirado el camión de la zona.
A las 17:40 hrs. se normalizó la totalidad del suministro eléctrico, mientras que los trabajos de reemplazo del poste dañado se extenderán hasta las 21:00 hrs. aproximadamente, sin afectar el servicio a los clientes.
La empresa evaluará el inicio de acciones legales hacia los responsables de esta situación que ha provocado distintos trastornos a nuestros clientes.
Se recuerda que para cualquier consulta se encuentra disponible el fono clientes 800 800 400, la cuenta twitter @edelmag_sos y el correo electrónico atenciondeclientes@edelmag.cl. Para una atención más expedita, es importante que tengan a mano su número de cliente que se encuentra impreso en la parte superior de la boleta.
